Uvjeti korištenja

Opći uvjeti internet prodaje – Midax d.o.o.

Ovi uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, dostave, povrata i reklamacija proizvoda kupljenih putem web trgovine tvrtke Midax d.o.o., Sveti Rok 70, 47300 Ogulin, Hrvatska, OIB: 35517716001. Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati i suglasni s uvjetima korištenja.

1. Naručivanje

Kupnja proizvoda putem web stranice moguća je 24 sata dnevno. Kupac može naručiti proizvod kao registrirani korisnik ili kao gost. Svi proizvodi prikazani u web trgovini ne moraju biti dostupni na skladištu u trenutku narudžbe. Midax d.o.o. zadržava pravo izmjene dostupnosti proizvoda bez prethodne obavijesti.

2. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) s uključenim PDV-om. Midax d.o.o. pridržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. U slučaju pogrešne cijene na web stranici, Midax d.o.o. zadržava pravo otkazivanja narudžbe i obavijestit će kupca.

3. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na sljedeće načine:

Uplata po ponudi – kupac dobiva ponudu na temelju koje vrši uplatu putem banke ili internet bankarstva.
Kartično plaćanje – podržane su debitne i kreditne kartice.
Plaćanje na rate – omogućeno karticama koje podržavaju obročno plaćanje.

4. Dostava

Midax d.o.o. omogućuje isporuku kupljene robe na sljedeće načine:

– Besplatna dostava – u krugu do 130 km od sjedišta tvrtke u Ogulinu.
– Lagermax dostava – paletna dostava za pločice i sve ostale pošiljke koje prelaze
težinu od 40 kg na lokacije udaljene više od 130 km od sjedišta tvrtke.
– GLS dostava – za pakete mase do 40 kg.

Cijene dostave formirane su po cjeniku dostavne službe.

Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, lokaciji kupca i načinu dostave te će biti posebno dogovoren s kupcem. Kupac će o statusu narudžbe biti obaviješten putem e-maila ili telefona.

5. Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži, nekorišten, uz priložen originalni račun.

Reklamacije ne uvažavamo na robu u 2. i 3. klasi, te na već postavljenu robu.

U slučaju povrata, troškove povrata snosi kupac osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen. Povrat sredstava vrši se nakon zaprimanja i pregleda vraćenog proizvoda.

Reklamacije vezane uz oštećenja u transportu, neispravne ili krivo isporučene artikle rješavaju se u najkraćem mogućem roku.

6. Jamstvo

Za sve proizvode vrijede jamstva u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske. Za ostvarenje prava iz jamstva, potrebno je sačuvati račun i jamstveni list (ako je izdan). Jamstvo ne pokriva mehanička oštećenja, nepravilnu montažu ili neodgovarajuće korištenje.

7. Sigurnost i zaštita podataka

Midax d.o.o. se obvezuje čuvati privatnost svih kupaca i korisnika web stranice. Osobni podaci prikupljeni prilikom narudžbe koriste se isključivo u svrhu realizacije narudžbe i neće biti dostupni trećim osobama osim ako to nije zakonski uvjetovano.

8. Provjera narudžbe i konačna ponuda

Midax d.o.o. zadržava pravo, nakon zaprimanja narudžbe putem web trgovine, provjeriti dostupnost naručenih artikala, njihovu količinu i eventualna pakiranja u kojima se proizvodi prodaju (npr. pločice, laminati, parketi i slični artikli koji se prodaju u pakiranjima ili na m²). U slučaju odstupanja između narudžbe i stvarnog stanja zaliha ili pakiranja, Midax d.o.o. će kupcu poslati usklađenu ponudu s točno navedenim količinama, cijenama i uvjetima. Kupac tada odlučuje prihvaća li konačnu ponudu.

Kupac može izvršiti plaćanje na temelju konačne ponude:

Transakcijskom uplatom po ponudi
Kartičnim plaćanjem putem poveznice koja se šalje uz ponudu, korištenjem CorvusPay sustava

Tek po prihvaćanju konačne ponude i zaprimljenoj uplati, narudžba se smatra potvrđenom i spremnom za daljnju obradu.

9. Primjena prava i rješavanje sporova

Na sve ugovore sklopljene putem ove stranice primjenjuju se važeći zakoni Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Midax d.o.o.